Главная Доска
объявлений
Справочник
СБ-онлайн
Форум
форумов
Онлайн
камеры
РАЗДЕЛЫ
  Показания водосчетчиков
  Информация
  Управление счетами
  Часто задаваемые вопросы

ВХОД
Имя:
Пароль:
забыли?
запомнить?

регистрация на сайте

Показания водосчетчиков : часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли продолжать отсылать показания по email?
Ответ: Да можно. Но в ближайшее время ПБЦ перестанет принимать показания отосланные таким образом.

Вопрос: А когда именно мои данные попадут в ПБЦ?
Ответ: В начале следующего месяца.

Вопрос: У меня в квартире установленно 2 водосчетчика. Я смогу отсылать показания по обоим?
Ответ: Да. Cколько водосчетчиков зарегистрировано в ПБЦ столько и будет отображатся на страничке истории показаний и ввода показаний.

Вопрос: А если, допустим, я буду каждый день вводить показания водосчетчика они что все попадут в ПБЦ?
Ответ: Нет, в ПБЦ будут отправлены только последние введенные Вами показания (в текущем месяце). В истории показаний они отмечаются зеленым.

Вопрос: Я недавно поставил/зарегистрировал водосчетчики. Хотел привязать номер лицевого счета к учетной записи а программа пишет "Ошибка: Нет такого адреса. Проверьте введенные данные". Хотя я все данные ввел правильно, как такое может быть?!
Ответ: Здесь ключевое слово "недавно". Данные о водосчетчиках обновляются не в реальном времени - ПБЦ обновляет их раз в месяц.
В данном случае нужно просто подождать, максимум один месяц, и снова попытаться привязать Ваш лицевой счет.
Если же водосчетчики у Вас зарегистрированы давно, еще раз проверьте правильность ввода данных, а после этого, если проблема не решилась, обратитесь в ПБЦ.

Вопрос: Я сменил водосчетчик и теперь не могу добавить показания, так как программа ругается: "Ошибка! Значение водосчетчика не может быть меньше чем в предыдущем месяце." Что делать?
Ответ: Обратитесь в ПБЦ.

Вопрос: Я переехал, учетная запись привязана к номеру лицевого счета старой квартиры, как мне теперь отсылать показания по новой квартире?
Ответ: Обратитесь в ПБЦ.

Вопрос: Не могу зарегистрироваться пишет: "Этот номер лицевого счета уже используется другим пользователем. Что делать?!
Ответ: Если это ваш номер лицевого счета, обратитесь в ПБЦ.

Вопрос: Хотел добавить показания водосчетчика, никак, пишет:
"История показаний за предыдущий месяц еще не сформирована
Ввод показаний за текущий месяц недоступен.
"
Что это значит? Когда можно будет ввести данные?
Ответ: Это значит что ПБЦ не сформировал, и не загрузил историю показаний за предыдущий месяц. Соответственно данные можно будет вводить после того как эта история будет сформирована и загружена.
Обычно это происходит в период с 20 до 23 числа, но могут быть варианты.

Вопрос: Я зарегистрировался на сайте и пытаюсь привязать лицевой счет. Но у меня не получается - нажимаю на ссылку "Показания водосчетчиков", а сайт снова просит ввести логин и пароль. Что делать?
Ответ: Теоретическая часть
Скорее всего у Вас ограничено использование "cookies" (куки, кукисы, кук-файлы). Это ограничение может возникать из за:
  - некорректной настройки браузера (программа при помощи которой вы просматриваете интернет странички, эту в частности);
  - неправильной настройки некоторых видов сетевых экранов (firewall, брандмауэр);
  - и просто системных сбоев.

Практическая часть
В первом случае нужно настроить браузер. Для Interner Explorer, обычно проблема решается таким образом: в меню "сервис" -> "свойства обозревателя" -> закладка "конфиденциальность" -> Установить бегунок в положение не выше чем "средний".
Так же можно попробовать поставить другой браузер Opera, FireFox, и т.д.

Во втором случае нужно настроить сетевой экран.

Ну а в третьем выходом может стать переустановка системы. Но прежде чем переустанавливать систему, все же попробуйте решить проблему другими менее затратными по времени способами.

Если все написанное для Вас китайская грамота, попросите более подкованных, в этом плане, товарищей помочь вам.

Вопрос: Можно ли с одной учетной записи на сайте добавлять показания по нескольким лицевым счетам? Если можно то как это сделать?
Ответ: Да можно. Привязать еще однин лицевой счет можно тут: Лицевые счета привязанные к Вашей учетной записи.

Вопрос: Можно ли подать показания по адресу Солнечная д.57, выдается сообщение "Ошибка: Нет такого адреса. Проверьте введенные данные"?
Ответ: Да, можно. Номер дома и корпуса указывается в следующем виде: 57к.3

Вопрос: Заметил ошибку... Хотел бы предложить... А вот у меня еще есть вопрос... Куда писать, звонить?
Ответ: С нами можно связаться по Телефону: 7-30-73, по Email-у admin@all-sbor.net, а так же, на форуме "Книга Жалоб и Предложений"